People Analytics - Gestion de Personas
El Analista de People Analytics es responsable de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con el talento humano para apoyar la toma de decisiones estratégicas en la gestión de personas. Este rol combina habilidades analíticas y conocimiento en recursos humanos para transformar datos en insights que optimicen procesos como la selección, retención, desarrollo y bienestar del personal, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
- Misión u objetivo general del cargo:
El objetivo principal del Analista de People Analytics es proporcionar información basada en datos que permita mejorar la efectividad y eficiencia de las políticas y prácticas de recursos humanos, facilitando la identificación de tendencias, oportunidades y riesgos relacionados con el capital humano, y apoyando la planificación estratégica y el desarrollo organizacional.
Responsabilidades y tareas:
- Entre sus responsabilidades se encuentran:
- Recopilación y validación de datos de diferentes fuentes internas y externas.
- Diseño y ejecución de análisis estadísticos y de tendencia.
- Elaboración de reportes y dashboards para la alta dirección.
- Colaboración con equipos de Recursos Humanos para identificar necesidades y oportunidades.
- Recomendación de acciones basadas en los hallazgos para optimizar la gestión del talento y mejorar la experiencia de los colaboradores.
- Requerimientos
Nivel educativo: Egresado o Bachiller en Psicología, Recursos Humanos, Estadística, Ingeniería, Administración o carreras afines. Deseable formación complementaria en análisis de datos o big data.
Conocimientos y habilidades: Conocimiento en análisis de datos, y plataformas de visualización (Power BI,), Excel avanzado y plataformas digitales.
Experiencia y competencias: Habilidades analíticas, pensamiento crítico, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre SERVEX
Organización líder en servicios de BPO, nuestra misión es gestionar su portafolio de clientes garantizando una máxima efectividad ya sea en cobranzas, ventas o atención. Más de 20 años de experiencia nos han permitido conocer la evolución constante en la gestión del cliente, especializándonos en desarrollar soluciones que rompen paradigmas fusionando el talento humano con la tecnología.